Analisi & Approfondimento
Soddisfazione del cliente: farsi rispettare e pretendere
Soddisfazione del cliente prima di tutto, un imperativo che, talvolta, non viene rispettato. ...
Soddisfazione del cliente. Dovrebbe essere prioritario nel settore del consumo, a maggior ragione in quello di lusso e, invece, alcuni marchi perdono i clienti proprio a causa di un disservizio nel momento della vendita diretta. Ecco chi sono e perché il consumatore non deve tollerare un simile trattamento
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